In cosa consiste questa politica?
Benvenuto nella nostra Informativa sulla privacy! È fantastico che desideri saperne di più su come proteggiamo le tue informazioni. Questa politica ti fornirà informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi. L'Informativa sulla privacy ti informa anche sui tuoi diritti alla privacy e su come la legge ti protegge. Infine, la presente Informativa sulla privacy copre le nostre attività di raccolta dati online e offline, inclusi i dati personali che potremmo raccogliere attraverso i nostri vari canali come siti Web, app, social network di terze parti, negozi al dettaglio, punti vendita ed eventi.
In altre parole, se stai cercando maggiori informazioni su come raccogliamo, archiviamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali, questo è il posto che fa per te!
I tuoi diritti alla privacy
In qualità di interessato, hai i seguenti diritti in relazione ai dati personali che conserviamo su di te:
Richiedi l'accesso ai tuoi dati personali. Hai il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te. In molti casi, queste informazioni sono già presenti nei nostri servizi online. Il tuo diritto di accesso può, tuttavia, essere limitato dalla legislazione, dalla protezione della privacy di altre persone e dalla considerazione delle pratiche commerciali, del know-how, dei segreti aziendali e delle valutazioni interne del Gruppo.
Richiedere la correzione di dati errati o incompleti. Se i dati in nostro possesso che ti riguardano sono errati o incompleti, hai diritto alla rettifica dei dati, con le limitazioni previste dalla normativa.
Richiesta di cancellazione Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando:
i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; revochi il tuo consenso al trattamento e non vi è altro motivo legittimo per il trattamento; ti opponi al trattamento e non vi è alcun motivo giustificato per continuare il trattamento; o il trattamento è illegale.
Tieni presente che, in determinate circostanze, potremmo essere tenuti a conservare alcuni dei tuoi dati personali dopo che ne hai richiesto la cancellazione per soddisfare i nostri obblighi legali o contrattuali. Potremmo anche essere autorizzati dalle leggi applicabili a conservare alcuni dei tuoi dati personali per soddisfare le nostre esigenze aziendali.
Limitazione del trattamento dei dati personali. Se contesti la correttezza dei dati che abbiamo registrato su di te o la liceità del trattamento, o se ti sei opposto al trattamento dei dati in conformità con il tuo diritto di opposizione, puoi richiederci di limitare il trattamento di questi dati. Il trattamento sarà limitato alla sola conservazione, fino a quando non sarà possibile stabilire la correttezza dei dati o verificare se i nostri interessi legittimi prevalgono sui tuoi interessi. Anche quando il trattamento dei tuoi dati è stato limitato come sopra descritto, il Gruppo può trattare i tuoi dati in altri modi se ciò è necessario per far valere un reclamo legale o per elaborare dati raccolti in precedenza se hai precedentemente dato il tuo consenso.
Opporsi al trattamento basato sul nostro legittimo interesse. Puoi sempre opporti al trattamento dei dati personali che ti riguardano basato su un interesse legittimo. Se trattiamo i tuoi dati per il marketing diretto e la profilazione in relazione a tale marketing, la tua opposizione sarà sempre sostenuta. Per le obiezioni al trattamento per altri scopi, condurremo un test di bilanciamento degli interessi legittimi e valuteremo se supportare la tua obiezione.
Portabilità dei dati. Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato leggibile da una macchina. Questo diritto si applica ai dati personali trattati solo con mezzi automatizzati e sulla base del consenso o dell'adempimento di un contratto.
Se cambiamo il modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle nostre pratiche e alla presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di controllare frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra Informativa sulla privacy.
Quali dati personali raccoglie il Gruppo?
I dati personali sono tutte le informazioni su una persona da cui tale persona può essere identificata. Potremmo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali su di te che abbiamo raggruppato come segue:
- I dati di identità includono nome, cognome, nome utente o identificatore simile, stato civile, titolo, data di nascita e sesso.
- I dati di contatto includono indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono.
- I dati finanziari includono i dettagli del conto bancario e della carta di pagamento.
- I dati di transazione includono dettagli sui pagamenti da e verso di te e altri dettagli di prodotti e servizi che hai acquistato da noi.
- I dati tecnici includono l'indirizzo del protocollo Internet, i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione e la posizione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito Web.
- I dati del profilo includono il nome utente e la password.
- I dati dell'acquirente includono acquisti o ordini effettuati da te, i tuoi interessi, preferenze e feedback o risposte a sondaggi.
- I dati di utilizzo includono informazioni su come utilizzi il nostro sito Web, prodotti e servizi.
- I dati di marketing e comunicazione includono le tue preferenze nel ricevere marketing da noi e dalle nostre terze parti, partecipare a lotterie e altri concorsi a premi e le tue preferenze di comunicazione.
Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche dati aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I dati aggregati potrebbero derivare dai tuoi dati personali ma non sono considerati dati personali perché questi dati non riveleranno direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i Dati aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che verranno utilizzati in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
Utilizziamo dati pseudonimizzati per ridurre al minimo l'impatto sulla privacy dell'utente.
La pseudonimizzazione è un metodo che sostituisce o rimuove le informazioni nel set di dati che identificano un individuo ma consente a un responsabile del trattamento dei dati o a una terza parte di identificare nuovamente i dati personali con uno sforzo ragionevole. È importante essere consapevoli del fatto che, a differenza dell'anonimizzazione, la pseudonimizzazione non rimuove tutte le informazioni identificative dai dati, ma riduce la collegabilità di un set di dati con l'identità di un individuo.
Non raccogliamo in modo proattivo alcuna categoria speciale di dati personali su di te (questo include dettagli sulla tua razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza a sindacati, informazioni sulla tua salute o informazioni genetiche, dati biometrici a scopo identificativo o informazioni su condanne penali e reati.
Se non ci fornisci i dati personali necessari, potremmo non essere in grado di fornirti i nostri beni e/o servizi.
In che modo il Gruppo raccoglie i tuoi dati personali?
Raccogliamo dati personali dalle seguenti fonti:
I siti Web includono tutti i siti Web gestiti da o per il Gruppo, inclusi i siti che gestiamo con i nostri domini/URL e i mini-siti che gestiamo su social network di terze parti come Facebook, e-mail, testo e altri messaggi elettronici, inclusi i comunicazioni tra te e il Gruppo.
Il servizio clienti include chiamate o chat online con il nostro servizio clienti personale.
Con chi il Gruppo condividerà i dati personali?
Le nostre sussidiarie a volte potrebbero aver bisogno di accedere alle tue informazioni per fornirti servizi per nostro o per loro conto. Hanno bisogno dei tuoi dati personali in modo che noi o loro possiamo svolgere le attività elencate nella tabella sopra, incluso ad esempio:
- Fornire prodotti e servizi che hai richiesto;
- Entrare in contatto con te in merito al tuo account o alle tue transazioni;
- Inviarti informazioni sui nostri siti, applicazioni e politiche;
- Inviarti messaggi di marketing diretto;
- Inviarti cataloghi di prodotti;
- Elaborare le informazioni che la filiale è formalmente impegnata a elaborare per nostro conto, ad esempio effettuare un acquisto effettuato dall'utente, gestire l'attività dell'account oi dati dell'account e/o gestire le preferenze nel nostro Centro preferenze;
- Ricerca interna, analisi e reportistica;
- Identificare, rivedere e interrompere qualsiasi attività che potrebbe violare le nostre politiche o violare la legge.
Altri usi e divulgazioni
Inoltre, utilizzeremo e divulgheremo i dati personali come riteniamo necessario o appropriato: (1) per rispettare le leggi applicabili; (2) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative; (3) cooperare con le forze dell'ordine; (4) per proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà e quella dei nostri affiliati, voi o altri.
Inoltre, utilizzeremo, divulgheremo o trasferiremo i dati personali a terzi in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione.
